10月19日上午,市医疗保障局和广西鸿翔一心堂药业有限责任公司合作建立的全区首批“医保便民服务点”,在盘古大道店正式揭牌启用。
据了解,全区首批启用“医保便民服务点”的3家药店均隶属一心堂药业,分别为市城区盘古大道店、中南路店、南一路店。市医保局借助药店分布广、地理位置便利的优势,将职工参保信息查询、城乡居民参保登记、医保电子凭证激活等8项高频低风险的医保业务下放到便民服务点,就近解决参保群众医保服务需求,大力优化“15分钟医保服务圈”,切实有效提高了医保政策知晓度和医保服务便捷度。“我们已经对工作人员进行了相关业务培训,在服务好群众的同时,进一步加大医保政策宣传力度。”一心堂桂中分部总经办总经理李娟说。 “医保便民服务点”是我市深化医疗保障制度改革“最多跑一次”“我为群众办实事”的具体实践,在为群众提供医保相关服务、宣传医保政策的同时,还将广泛收集群众意见建议,以便对服务点作出相应调整,对推动全市医保公共服务向基层延伸有着重要意义。下一步,市医保局将充分发挥平台功能,积极总结试行经验,进一步提高我市医保服务精细化管理水平,切实为群众提供更便捷、更高效、更暖心的医保服务。
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