“这个‘一窗通办’窗口很方便,几分钟就能把事情办完,工作人员态度很好、工作效率高,为他们点赞。”11月24日,在市政务服务中心二楼公安服务窗口,刚刚办完业务的市民宋福英对此次办事体验十分满意。
聚焦“多地跑”“折返跑”“远距跑”等问题,我市公安部门紧紧围绕“为民解忧办实事”,在落实自治区“快、优、简”措施的基础上,推出“一窗通办”“户籍+交管”等20项便民利企措施,实现了让群众少跑腿、好办事的目标。 如何让办事群众既省心又省事?我市公安部门积极推动公安窗口实现7类公安业务“一窗通办”,并创建“一窗通办”单位6个,实现群众在一个公安政务服务窗口就能便捷、快速地办理业务,大幅缩短了群众等待的时间,得到办事群众的一致好评。仅今年10月以来,全市公安部门“一窗通办”就办理业务2287笔。 据市公安局机关党委专职副书记莫丽都介绍,在全市6个公安政务服务大厅设置“一窗通办”窗口,既便民利企,又优化警力,群众在一个公安服务窗口就能办理交警、治安、户政等7类共计66项业务。 此外,为进一步提升“一窗通办”服务效率,当前,市、县两级公安部门正有序推进设备采购、系统调试等工作,预计年底前可在6个公安政务服务大厅共29个业务窗口全部实现“一窗通办”目标。 “您需要办理什么业务?”“我要办港澳通行证。”在市政务服务中心出入境业务办理大厅,记者看到,工作人员耐心接待前来办理业务的群众,了解群众业务需求,引导他们出示证件、填表、签字等,整个流程只需五分钟。 依托“互联网+”,群众可通过网上预约办理出入境相关业务;通过惠企优才绿色通道,为出国出境参与重点工程、重大项目建设的企业人员加急办理出入境证件;增设市本级身份证办理专窗,开通周末及节假日身份证办理服务,将市县城区办证时限从15个工作日缩短到5个工作日…… 这一项项便民措施,是我市公安部门政务服务能力不断提升的生动注解,也是推进主要政务服务警种业务“快、优、简”的成果体现。 来宾公安聚焦企业和群众“急难愁盼”问题,持续深化“放管服”改革,不断优化法治化营商环境,全面打造流程更简化、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的公安服务,切实打通便民利企“最后一公里”。 在市公安局交通警察支队车辆管理所一楼,5台新引进的驾驶员体检机格外显眼。办理驾驶证体检业务的群众,只需扫描身份证,按提示操作,几分钟即可轻松完成体检。 在推进“快、优、简”工作中,我市公安部门积极探索,实行二手小客车转让登记“一证通办”,对在户籍地以外办理小微型非营运载客汽车转让登记、住所迁入的,申请人可凭居民身份证“一证通办”,无需再提交暂住地居住证明。该举措既方便在来宾生产生活的外省群众,又助力了二手车行业发展。据统计,自今年6月实施该措施以来,共计办理二手小客车转让登记“一证通办”491辆。 “我们将持续完善派出所‘户籍+交管’业务合一、公安政务服务‘一窗通办’等,聚焦群众所思、所想、所盼,继续深化公安政务服务改革,推出更多便民利企措施,优化服务流程,提升服务质效,不断满足群众对公安政务服务的新期待、新需求,为高质量发展贡献来宾公安力量。”市公安局党委副书记、副局长玉光表示。
|