今年以来,中国人民银行来宾市分行深入践行“金融为民”理念,坚持党建与业务深度融合,积极探索国债“优化部署、逐点突破、强化督导”兑付工作思路,以“两个转变”为抓手,搭建国债兑付服务便民利民“连心桥”。
优化部署 化“被动”为“主动” “这是我丈夫留下的最后一笔财产,我自己都忘记了,你们还想尽办法找到我,感谢你们的暖心服务!”近日,梁阿姨带着证明材料到农行象州支行办理了超期10年的国债兑付后,激动地向工作人员致谢。 前段时间,人民银行来宾市分行在摸排储蓄国债到期未兑付相关情况时,发现农行象州支行客户许先生购买的3万元储蓄国债(凭证式)已超期10年未兑付。由于时间久远,加上系统未留存电话号码、预留地址因街道改造已不存在等原因,难以联系到他。该分行对此高度重视,指导农行象州支行在保障客户个人信息安全的基础上,商请辖区公安部门协助查找许先生的相关信息,最终联系上许先生的遗孀梁阿姨。 在多方的努力下,像此类被“唤醒”的国债超期兑付例子还有很多。今年以来,人民银行来宾市分行主动夯实“国库为民”服务品牌,结合“我为群众办实事”“桂中央行党员先锋行”等活动统筹谋划,组织辖内储蓄国债承销机构召开座谈会,明确国债到期提醒兑付各项工作任务要求;按季报送《储蓄国债(凭证式)到期未兑付信息台账》(以下简称《台账》),建立到期未兑付客户明细“信息库”,摸清到期未兑付底数,定期更新提醒兑付进度,并指导承销机构制定兑付难题解决方案。 高效推进 破“瓶颈”当“抓手” 聚焦使命任务,该分行坚持党建引领,逐点突破,高效推进工作落实。 通过充分发挥党员干部“领头雁”作用,组织各承销机构成立国债到期提醒兑付专班,根据《台账》信息,按照“先易后难”原则,分门别类开展“一对一”提醒工作。对能够取得联系的投资者,定期电话提醒;对投资者预留信息不完整的,积极商请公安、社区等单位协调解决;对符合条件的异地投资者,提供异地通兑流程讲解、跨区域网点对接等服务;对行动不便等特殊群体,提供上门接送服务并开通绿色通道等。同时,简化联络机制,直接对接经办网点,及时、准确了解兑付工作进度,确保到期未兑付国债张张“有着落”、笔笔“有回音”。 该分行还督促承销机构常态化开展国债到期兑付宣传,指导承销机构关口前移,通过在储蓄国债(凭证式)发售期间完整准确预留投资者信息、鼓励投资者开通储蓄国债到期约定转存业务等方式,减少国债到期未兑付增量。 在该分行的推动下,截至今年10月末,全市累计完成储蓄国债(凭证式)到期提醒兑付9笔,盘活沉淀资金80万元,资金兑付率达96.3%,有效保障了储蓄国债投资者权益、维护“金边债券”的国家信誉。 (本报记者 谢仁凤 通讯员 张静玲 韦 氐)
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