2023年6月,自治区公安厅部署开展“创人民满意公安”活动,坚持人民至上、厚植为民情怀,打造党和人民满意的八桂公安铁军。一年来,武宣县公安局牢固树立以人民为中心的发展思想,聚焦窗口服务、接处警和案件办理、交警执法、回应群众诉求四个方面重点工作,在“疏堵点、抓重点、挖亮点”上发力,着力解决好群众急难愁盼问题,努力增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
疏解堵点,提升窗口服务速度。该局聚焦打通群众办理业务过程中的卡点堵点问题,全力优化窗口服务。“一窗通办”提效率,认真落实《来宾市公安局20项便民措施》,设立“一窗通办”窗口、“企业服务”专窗、“办不成事”反映窗口,完善上门办证、送证上门、延时服务等事项,为广大群众办理各类公安业务提供便利,全面推动窗口服务提质增效。开展“创满”活动以来,共办理业务11.85万笔。“线上办、少跑腿”,开通广西公安“互联网+政务服务”平台网上办、“桂警通办”小程序自助办服务,实现多渠道办理各项业务,推动实现群众办事“最多跑一次”和“一次不用跑”的目标。自推广线上办业务以来,群众通过“互联网+户政”网上平台申请办结户籍类业务共2013件。 抓实重点,提升公安执法深度。该局以落实警情日研判机制为重点,不断提升打击违法犯罪工作质效。抓实民生案件侦破,坚持快侦快破民生“小案”,全面压降辖区发案率,累计破获各类涉及群众切身利益的刑事案件200多起,挽回群众损失160多万元,追回被盗手机32部、电动车41辆、电瓶75个。抓实问题回访,提升走访回访质量,对回访不满意电话和民意诉求工单,坚决做到“人要见面、事要解决”;走访辖区企业,主动为企业发展纾困解难33件,全力打造“安商护企”服务新模式。抓实交通管理,创新开展“亮尾”行动,为辖区群众的摩托车、电动车张贴各类反光标贴2.5万余张,为车辆夜间安全行驶拧上“安全阀”,实现夜间摩托车、电动车亡人事故零发生;推进打击整治“飙车炸街”违法犯罪专项行动,共查扣非法改装车辆152辆、查获嫌疑人152人,查扣在城区进行漂移炫技轿车3辆、行政拘留3人,立案查处涉及违规改装车辆门店3家。 挖掘亮点,提升服务群众氛围。该局积极开展“好人好事”活动,推动队伍为民意识更加牢固、服务群众热情更加强劲,全县公安机关民辅警、职工累计帮助救助群众1377人次、窗口服务2565人次,获赠锦旗46面、感谢信4封。同时,强化正向激励,主动挖掘身边的典型,坚持第一时间表彰、第一时间宣传、第一时间奖励,及时送奖上门。活动开展以来,共有1名同志荣获个人二等功、2名同志荣获个人三等功,5名辅警获通报表扬,“自觉为群众办实事、做好事”在全县公安队伍里蔚然成风。
|