阔别二十年，谢小芳（右）终于回到家。（来宾市救助站供图）

来宾距贺州不过350多公里，谢小芳（化名）与家人的重聚之路却走了20年……7月20日，在来宾市救助站的帮助下，32岁的谢小芳终于回到贺州市八步区里松镇的家，见到阔别多年的父母。

女孩蹊跷走失 家人焦急寻找

“今天妹妹回家了，很开心，这些年也不知道她在外面过得怎么样。”谢小芳的姐姐说，小时候，妹妹总是主动干家务，帮家人做饭、洗衣服、扫地，是一个聪明乖巧又勤奋的孩子。

然而，10岁左右，谢小芳突然出现异常，开始烧被子、烧衣服等，严重时甚至差点把房子烧了，父母于是将她送到医院治疗。

这样的情况持续了两年，家里的积蓄已经花完，无力再支付医疗费。这时，一个湖南人告诉谢小芳的父亲谢永雄，他可以带12岁的小芳去治疗。带走小芳一段时间后，那人却在电话中告诉他，孩子走失了。谢永雄赶紧坐车赶到湖南，满大街寻找，见人就问，可就是找不到小芳。一个星期后，他只能打道回府。

那时候网络并不发达，谢小芳的父母不知如何寻人，只能发动亲朋好友在附近寻找，结果一无所获。女儿在哪里？过得怎么样？每当夜深人静，谢永雄和妻子就会偷偷流泪。

不抛弃不放弃 事情出现转机

今年5月，谢小芳的家人从当地救助站得知女儿在来宾的消息。

事情还要追溯到去年10月21日。那天，有人在来宾市区发现一名流浪女子晕倒在路边，经兴宾区人民医院抢救后，女子被送到市救助站。

救助站工作人员看到谢小芳时，她一直笑而不语，疑似精神有问题。经过两个月的治疗，谢小芳写下“谢X”两个字，可工作人员在网上一查，跳出来几百个同名同姓的人，这可如何甄别？

在工作人员的耐心引导下，谢小芳终于写出另一个有效信息——“地六村”。这一次，工作人员决定带她到村里辨认。可是，村民纷纷表示“没有这个人”。

难道就这样放弃了吗？看着女子那么年轻就流浪在外，工作人员十分不忍。“不抛弃，不放弃。”工作人员又掏出纸和笔，让小芳写下学校和家人的名字。这次，她写出“龙湾小学”，还写出父亲和弟弟的名字。“就是这些信息，让我们找到了突破口。”工作人员将这些信息串联起来，基本确定女子的家就在贺州市八步区里松镇。

“当时我们特别兴奋，感觉付出终于有了收获，很有成就感。”市救助站工作人员覃善说，谢小芳每次都只写两个字，信息很零碎，但他们一直没有放弃。

流浪二十年 重回母亲怀抱

7月20日，谢小芳在救助人员的帮助下乘坐动车回到贺州。

刚到家门，谢小芳的妈妈就搀扶着女儿进屋，还拿出美食和两套新衣服。谢永雄说，接下来他们会为女儿上户口，并带她做进一步的治疗。

“能为流浪人员找到家人，我们所有的付出就值得。”覃善说，今年以来，市救助站已为8名流浪6年以上的人员找到家人，目前尚有20余名流浪人员仍在接受救助。

据了解，这些流浪人员多半智力有障碍，无法与人沟通，通过公安系统人脸识别、全国救助信息系统、全国寻亲网等各个渠道也难以帮其找到家人。因此，市救助站的工作人员只能以填空的方式，让他们写出自己的个人信息，再根据所得信息反复甄别、推理，最终帮助这些流浪人员与亲人团聚。