如今，萌宠体验馆、猫咖馆成为不少年轻人“打卡”必去之地。本是元气满满的“吸猫”体验，可爱的小猫却翻脸抓伤人，此种情况下，店家该不该赔偿？赔偿责任如何分担？

今年7月，6岁的佳佳（化名）在家长陪同下，前往被告经营的宠物店“撸猫”，佳佳使用猫舍内的猫梳子梳理猫毛时，被猫抓伤了头部。随后，佳佳在家长的陪同下前往医院治疗，经医院诊断，佳佳的头部、额头有两处伤口，皮肤破损，且该伤口为猫抓伤。当晚，佳佳在医院注射了人用狂犬病疫苗，之后按需陆续接种4针狂犬病疫苗。双方就赔偿具体事宜协商未果，佳佳父母遂将该宠物店诉至兴宾区人民法院。

佳佳的父母认为，佳佳在撸猫过程中没有故意或重大过失，宠物店应当承担相应赔偿责任，要求赔偿医药费801.4元、交通费200元、误工费500元以及精神损害抚慰金1000元。宠物店店主认为，佳佳与家长进入撸猫区前，其已向三人告知撸猫注意事项，且需阅读撸猫须知后方可进入。佳佳被抓伤后，店主向家长说明店内宠物猫疫苗齐全，无需再到医院接种狂犬病疫苗。

争议焦点一：责任承担问题

本案为饲养动物损害责任纠纷，《中华人民共和国民法典》第1245条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

本案中，宠物店是宠物猫的管理人，应对宠物猫抓伤佳佳造成的损害承担侵权责任。主办法官在结合双方陈述及其他证据后，查明该起事故系宠物猫突然袭击抓伤佳佳头部，佳佳及其家长不存在随意拍打、吓唬、强抱、追逐猫咪等过错行为。此外，宠物店设置的游玩准则是未满12周岁以下儿童需在家长陪伴或是准予下进入，未满4岁儿童禁止入内。事发时，佳佳已满6周岁，入场后也有家长陪同，且伤害发生场所在宠物店负责管理的园区内。综上，可认定宠物店作为宠物猫的管理人，应当承担全部侵权责任。

争议焦点二：确定赔偿费用的合理金额问题

佳佳的父母主张801.4元医疗费，有病历、医疗费发票以及接种记录等予以证明，予以支持。交通费方面，根据原告前往医院治疗的次数，佳佳及其父母主张交通费200元在合理范围内，予以支持；佳佳及其父母主张带其就医产生误工费500元，未提交充分证据证明因本次事故实际减少工资收入，故不予支持；关于1000元精神损害抚慰金，鉴于佳佳年龄尚小，突然受到宠物的攻击，确实会存在恐惧、疼痛等不良影响，主张合理，精神损害抚慰金酌定为500元。

兴宾区人民法院一审判决，被告某宠物食品店赔偿原告佳佳1501.4元，驳回佳佳的其他诉讼请求。一审宣判后，原、被告均未提起上诉。判决生效后，被告已主动履行判决确定的赔偿义务。

法官提醒，消费者亲近宠物的同时，要考虑宠物本身的危险性和“撸”宠行为招致危险的可能性，应当遵守场所的有关规定并服从管理，避免对宠物作出不当诱弄、拍打、追逐、恐吓等行为。未成年人的监护人应当加强对未成年人的安全教育，避免激怒宠物而造成身心伤害。

宠物店作为提供服务的商家，应承担专业管理人的管理义务，保证经营管理安全，做好风险提示，设置预防宠物致人损害的完备防护设施。一旦发生意外，应拿出合理合规的处置措施。