来宾讯 近日,客户覃先生家属给新华保险来宾中心支公司寄来一面写着“疾病无情新华有爱理赔快捷服务暖心”字样的锦旗,以此表达对新华保险理赔快捷、服务暖心的感谢之情。 原来,今年4月6日,覃先生携一家5口开车出行,在行驶过程中他突然晕倒在方向盘上,车身迅速偏离直行车道,坐在副驾的妻子立即抓回方向盘,身后14岁的大儿子赶紧拉起手动刹车,车子终于安全地停下,可覃先生经医院抢救无效身故。 覃先生的保单服务人员知道这一消息后,立即前往其家中悼念,同时告知家属有关覃先生的保单理赔条款并协助办理理赔相关事宜。 据悉,2020年1月,覃先生在新华保险为自己购买了多倍保障重大疾病保险(A1款),保额10万元;附加特定心脑血管疾病保险、住院无忧医疗保险、康健华贵B款医疗保险,年交保费7155元。同时为小儿子购买30万元保额的多倍保障青少年重大疾病保险(A1款)及附加险,年交保费8143元。 新华保险武宣支公司在收到覃先生的理赔资料后,迅速完成审核,按合同相关条款,将多倍保障重大疾病保险(A1款)理赔金10万元及附加特定心脑血管疾病保险理赔金10万元,共计20万元理赔金赔付至家属指定账户,并豁免了覃先生小儿子主险保单余下的13年所有保费,累计82600元。(农文楚 韦红燕) 以案说险 猝死和意外有何不同 “猝死”是指貌似健康的人因潜在疾病、机能障碍或其他原因在出现症状后24小时内发生的非暴力性突然死亡,属于疾病身故;“意外伤害”在保险条约中是指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且主要原因导致的身体伤害,猝死不属于意外伤害。 本案中覃先生家人出具的《疾病证明书》中写明“患者覃XX于2021年4月6日在本院抢救无效,宣布临床死亡,死亡原因诊断为猝死”。覃先生购买的多倍保障系列重大疾病等保险产品,猝死可以获赔;若前期购买的是意外伤害类保险,则不满足赔付条件。 通常,何种类型的保险产品会涵盖“猝死”的责任呢? 一是在客户购买意外伤害保险初期,附加有“防猝死”专属保险产品,并形成组合保险合同的。一旦客户因疾病猝死,根据附加的合同条款给予赔付。 二是健康保险和人寿保险这两类险种,根据保险合同条款,只要不属于责任免除条款中的身故,并经保险公司调查事件属实,均可根据合同条款给予赔付。
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