2019年以来,来宾市司法局围绕人民群众对公共法律服务的更高要求和实现基本公共服务均等化目标,采取四项措施整合系统资源、提升服务水平,全面形成覆盖城乡、供给充分、保障有力、管理规范、运行高效、惠及全体市民的公共法律服务体系,推动实现了公共法律服务“指尖办”“随时办”“看得见”“有质量”。 推进平台建设,实现服务“指尖办”。聚焦“惠民法律服务”,以市、县两级公共法律服务中心为抓手,投入300余万元在市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)共配备105台公共法律自助服务终端,实现公共法律服务各项业务受理、办理、反馈、督办等全流程“网上办”“指尖办”。目前,自助服务终端已惠及近1万人,为人民群众提供了便捷高效、智能精准的全业务、全时空公共法律服务。 推行便民改革,实现服务“随时办”。建立市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级公共法律服务中心(站),全市809个村(社区)100%建立法律援助联络员制度,每个行政村至少有1名村级联络员、1名法律顾问和2名以上“法律明白人”,有1个以上法治文化阵地、法律图书室(角),打造家门口的“法律诊所”。2019年以来,各级公共法律服务实体平台已累计提供公共法律服务近1万人次,提供法律意见9700余条,年均参与排查化解矛盾纠纷4500余件,累计解答群众法律咨询10万余人次,培育“法律明白人”近1万名。2020年,来宾市6个村(社区)获确立为全区首批法律顾问示范点。2021年,推出便民利民惠民公共法律服务措施52项,办理公证案件2240件,上门为老、弱、病、残等行动不便的群众提供公证服务300人次,实现了法律便民服务“随时办”。 推行送法上门,实现服务“看得见”。积极开展送法进农村、进社区、进学校、进企业等法治宣传活动。2019年以来,开展普法宣传活动1300余场次,受教育群众10万余人次,法治文艺演出260余场,发放宣传资料20万份。成立专项法律服务团,常态化推进“法治体检”工作,护航民营企业健康发展。如为来宾市公交车运行体制改革、来宾电厂等提供公证及法律服务,涉及标的近3亿元,确保重大决策的落实,解决项目发展难题,确保企业如期复工复产。2019年以来,专项法律服务团实地走访了100多家民营企业,开展政策宣讲60余场次,开展送法进企业讲座20场次,咨询问答700余人次,出具法治体检报告52份,提出意见建议100余条,办理涉企民商事仲裁案件70余件,涉企民商事仲裁案件适用先行调解率100%,进一步优化法治营商环境。 推行法律解难,实现服务“有质量”。在仲裁机构设立劳动人事争议仲裁法律援助工作站并派驻律师值班,打造“法援+仲裁”模式,及时为符合条件的农民工、工伤职工等群体提供服务。如2020年7月来宾市法律援助中心联合劳动监察部门为136名农民工提供法律援助,帮助解决了广西某建筑工程有限公司拖欠的326万元农民工工资。2019年以来,各级公共法律服务中心共受理公证和法律援助案件9752件,接到群众法律咨询6167人次,各法律服务工作站共受理劳动人事争议案件270余件,胜诉率达96%以上,涉及标的近2000万元。全市共成立917个市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)调解委员会,创新建立个人调解工作室7个。2019年以来,全市共调解矛盾纠纷案件17261件,调解成功16506件,调解成功率96%;排查矛盾纠纷15543件,预防矛盾纠纷5429件,无民间纠纷转化为治安案件、刑事案件及民商事案件。今年第一、二、三季度矛盾纠纷调处率分别排全区第5位、第3位、第5位。
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