“工资、保险、福利、休假等没有得到落实都可以投诉举报，举报电话都在墙上，工作人员也很暖心，县总工会这是把实事办到我们的心坎上了。”日前，由武宣县总工会牵头打造的“一函两书+工会枫桥”维权服务站，相继在县城工业园区、各爱心驿站，以及和律村、仙湖社区等村（社区）的“共享职工之家”揭牌并开展维权服务工作，受到广大职工和新就业形态劳动者的好评。

功能整合，促资源共融

走进位于武宣县城八仙女转盘处的“暖新驿站”，门口贴着的“一函两书+工会枫桥维权服务站”几个字格外引人注目。“我们以已建成的15个工会‘爱心驿站’为基础，推进维权服务站‘驿站站点’建设，旨在为新就业形态劳动者提供法律援助，外卖员、快递员、货车司机等新就业形态劳动者遇到劳动关系问题均可就近到驿站求助。”武宣县总工会党组书记、副主席黎波介绍，这是武宣推进落实劳动法律监督“一函两书”工作，积极化解劳动争议，在劳动领域坚持和发展新时代“枫桥经验”，促进劳动关系和谐稳定的一个创新举措。

为促进工会“一函两书”法律监督运作制度化，今年以来，武宣县创新推出“工会枫桥”工作模式，并与劳动法律监督工作一同推向纵深。该县将“一函两书”内容纳入工会与县委政法委、人民法院、人民检察院、人社等部门协作联动机制，印发《武宣县打造“一函两书+工会枫桥”维权服务站工作方案》，推动出台“一函两书”工作指引；整合工会“爱心驿站”、共享职工之家、法律援助服务站等各功能室，设置“一函两书+工会枫桥维权服务站”，以促进工会劳动法律监督与其他监督、服务有效衔接。

以点扩面，服务不缺位

“这几年，随着大藤峡水利枢纽工程建成蓄水，武宣县城区不断扩容，工业园区建设飞速发展，各类农业产业园也发展迅猛，城区新就业形态劳动者、园区企业职工越来越多，涉及劳动权益保障方面的矛盾纠纷时有发生。满足劳动者维权服务需求，成了工会权益保障工作的出发点和落脚点。”武宣县总工会权益保障部负责人罗克介绍，根据近年来当地社会发展和职工劳动力队伍分布情况，县总工会在城区分别设立了维权服务站“驿站站点”和“社区站点”，在工业园区和有村级工会组织的行政村分别设立“园区站点”“村级站点”，为职工群众提供“十分钟劳动维权服务圈”。

“有同事把提示函转发到工作群里，领导回复了一个微笑的表情包，让我感到很温暖。”国庆节前夕，该县总工会就节前工资支付、法定节假日期间休假及加班时长等内容发出《劳动法律监督提示函》，让在县城工业园区标准厂房工作的企业员工罗丽琼感到十分暖心。

强化协作，矛盾不上交

为深化落实劳动法律监督“一函两书”工作，不断强化工会劳动法律监督，切实维护劳动者合法权益，武宣县还制定实施工会劳动法律监督组织扩面、效能提升、“双亮”行动、监督员素质提升、专项执法检查、“劳动用工法治体检”进企业、示范引领等“七大行动”方案。在组织扩面方面，要求基层工会成立的同时同步设立劳动法律监督组织，已基本实现乡镇总工会、基层工会会员50人以上的用人单位工会劳动法律监督组织全覆盖；工业园区工会、新业态行业性工会联合会工会劳动法律监督组织全覆盖。同时，要求各乡镇总工会、各基层工会建立健全劳动法律监督“一函两书+工会枫桥”劳动争议多元化解协作联动机制，将社区网格员一并列为工会劳动法律监督员，把工会力量、企业力量、社会力量统一起来，积极反映职工群众呼声，形成党建引领、工会推动、全社会协同参与的工作合力，及时研究和解决劳动关系中的重大问题，依法维护职工权益，团结和凝聚广大职工建功立业。

“推进打造建设‘一函两书+工会枫桥’维权服务站，旨在及时把劳动矛盾纠纷化解在萌芽状态，助力夯实基层社会治理基础，在维护职工合法权益、维护社会和谐稳定中彰显工会担当作为。”武宣县人大常委会副主任、县总工会主席黄志芳说。

接下来，武宣县总工会将持续发挥职工“娘家人”的“朋友圈”资源优势，加强与县委政法委、人民法院、人民检察院、司法局、人社局等部门的沟通交流、协同合作，综合发挥有关部门的职能优势，形成多元协同的“一函两书”工作格局，为企业提供法律援助、普法教育、劳动仲裁、纠纷调解、司法裁决等多元化法律服务。