今年以来，忻城县政务服务和大数据发展局在县委、县政府的正确领导下，以“放管服”推进新一轮优化提升营商环境攻坚行动，围绕“互联网+政务服务”、政务公开等政务服务标准化、规范化、便利化建设，推动忻城县政务服务高质量发展。

推行“一窗通办”改革

忻城县政务服务和大数据发展局动态调整政务服务事项办理指南等实施要素，进一步深化“基层一枚印章管审批”改革工作。

今年5月初，该局在全县乡（镇）和村（社区）全面推行“一窗通办”改革，乡（镇）便民服务中心将原行政审批窗口、综合服务窗口合二为一，根据乡（镇）业务需求设置“一窗通办”窗口。窗口实行“1+N”模式，“1”为固定的“一窗通办”，“N”为跨省通办、帮办代办、咨询投诉等。村（社区）便民服务站统一设置为“一窗通办（帮办代办、咨询）”窗口，负责初审及帮办代办、咨询等业务。

改革以来，各乡镇、村（社区）累计受理办结办件1530件，其中互联网办件320件，为办事群众和企业带来极大便利。同时，县级实施分领域、无差别“一窗通办”改革工作，共梳理出进驻事项460项。

落实惠企惠民政策

据统计，截至10月底，忻城县依申请政务服务事项1354项，网办率98.97%；依申请政务服务事项即办件973项，占比66.10%，同比提速11.93%。配合自治区、来宾市实现就医结算备案、社保卡申领、户口迁移等1193项事项“跨省通办”，以及税务、企业开办等1241项高频事项“全区通办”。

忻城县政务服务和大数据发展局全面细致梳理县级“补贴、补助、奖励、减免”等惠企惠民政策性文件，并及时完成上线，让各项惠企惠民政策更有温度、更加高效、更便企便民，让政策“免申即享”覆盖面更大、更广，实现政策直达“最后一米”。同时，积极配合自治区推动惠企惠民兑现系统优化工作，目前已初步实现政策精准匹配、一键兑现功能，忻城县企业可在“桂通办”“智桂通”两大平台查询、申报政策。

今年以来，忻城县时效期内惠企惠民政策183项，其中新增惠企惠民政策10项，兑现了123482.7万元。

狠抓政府网站建管

按照《忻城县政府门户网站管理办法》《忻城县政府网站定期巡查通报长效机制》的相关要求，忻城县政务服务和大数据发展局落实“日巡检、周检测、月监测、季普查、年报告”机制。今年以来，共发布信息7914条，优化重点领域信息公开布局，将创业就业、医疗健康、住房保障等10大领域内容整合优化，并提升二、三级栏目展示位置，增强用户体验。完成县、乡（镇）两级政务公开专区建设，并优化专区的服务功能，配备完善的硬件设施，为群众提供查询、咨询、申请等服务。目前，村（社区）政务公开专区正在加紧推进。

该局按照“三审三校”制度严格审核内容，全年未出现负面舆情和重大内容违规情况。忻城政府网微信公众号共发布898条信息，其他平台（如微博、抖音等）均按要求更新维护，确保传播质量和效果。截至10月底，共接收12345政务服务热线工单1775件，及时签收率100%；已办结1712件，办结率99.83%，评价解决率达91.94%。

“下一步，我们将继续努力完成2024年度35个跨部门‘综合监管一件事’场景建设工作，持续提升线上政务服务友好度和智能化水平。”忻城县政务服务和大数据发展局党组书记黄明生表示，该局将持续推行政务服务改革，提升政务服务便利度，强化部门责任意识，提高答复质量和效率，确保群众关心的问题得到及时解决，切实提高群众满意度。