清晨，合山市的大街小巷已是一片繁忙景象。外卖骑手穿梭在街头巷尾，快递员忙着分拣包裹，网络主播在镜头前热情推介本地特产……这些新就业形态劳动者用辛勤的汗水，为城市发展注入源源不断的活力，成为城市运转的重要力量。

近年来，合山市聚焦新就业群体实际需求，创新服务模式，通过组织覆盖、阵地建设、精准服务、权益保障等举措，推动新就业群体从“边缘游离”到“融入城市”，增强其归属感、获得感、幸福感，书写了一份有温度、有深度的民生答卷。

织密组织网络

让劳动者有依靠

新就业形态劳动者分布零散、流动性高，如何将他们纳入组织体系，是关爱服务的第一步。合山市牢固树立“一盘棋”思想，创新工会建会入会模式，拓宽职工入会渠道，全面摸排货运、快递等重点行业企业，采取单独组建、联合组建等方式推动企业建会，同步建立流动入会窗口，依托“小三级”工会组织体系，推行“源头入会、凭证接转、属地管理”的兜底机制，实现新就业形态劳动者从“松散管理”到“组织覆盖”的有效转变。

目前，合山市已在货车司机、快递员、护工护理员等新就业形态领域建立公会10个，涵盖法人单位15家、会员773人，让灵活就业者从“散兵游勇”变成了“有组织的人”。

打造暖心阵地

让服务更贴心

在合山市工会驿站，外卖骑手蒙冬凌正为手机充电。这个配备饮水机、微波炉、应急药箱的温馨空间，成为户外劳动者遮风挡雨的“能量补给站”。

“以前只能蹲在路边啃冷饭，现在随时能喝热水、给手机充电，就像有了第二个家。”作为返乡就业的骑手，蒙冬凌坦言，每月三四千元的收入虽不算丰厚，但灵活的工作时间让他得以兼顾家庭。

从“一杯热水”到技能培训，工会服务不断延伸。合山市坚持“阵地+服务”两手抓，积极整合社会资源，加强服务阵地建设，打造“工会驿站”和“司机之家”，结合“我为职工办实事”实践活动，持续开展夏季送清凉、冬季送温暖、节日送慰问等特色服务，不断提高新就业形态劳动者的获得感和幸福感。

5月14日，在合山市电子商务运营中心的直播间里，主播何优誉对着补光灯熟练推介产品。“运营中心提供免费场地、设备和培训，让我从‘小白’变成了‘专业户’。”这位返乡“宝妈”通过免费技能培训，如今实现了月入6000元。

针对电商从业人员、乡村创业者以及“宝妈”“宝爸”等群体，合山市引入第三方电商企业，多层次、多渠道开展电商知识讲座和电商创业技能培训，提供技能培训和创业扶持、困难帮扶等。2023年以来，共孵化主播200多人，带动就业超500人。

筑牢权益屏障

让维权不再难

新就业形态劳动关系复杂，维权难是普遍痛点。合山市深入推进新就业形态劳动者维权服务三年行动，创新构建“一中心、两工作室、多站点”劳动争议调解体系，成立新就业形态劳动者权益保障联动调处中心和劳动人事争议多元调解中心，形成“法院+工会+人社+N”多元解纷机制，切实维护劳动者合法权益。

2023年7月，快递员唐阿姨被拖欠工资2000余元，多次协商无果后向合山市总工会求助。接到诉求后，合山市总工会立即启动维权程序，指派驻点律师介入，最终通过诉讼追回全部欠款。“多亏了工会帮忙，不然都不知道什么时候才能拿回我的工资。”唐阿姨感慨道。

据统计，2024年以来，合山市劳动人事争议多元调解中心成功调解劳动纠纷31件，为职工挽回经济损失77.47万余元。